Kadang-kadang ada pengguna sistem Firesell bertanya kami, “Kenapa Firesell tak sediakan call support? Maybank pun buat. Senang je, apa-apa terus call.”
Di Firesell, kami menyediakan support melalui group Telegram khas bagi setiap syarikat. Segala pertanyaan mengenai sistem akan diajukan dan dijawab dalam group tersebut.
Sejak tahun 2017, kami telah cuba pelbagai cara dan kaedah untuk support para pengguna. Selepas menimbang segala kebaikan dan kekurangan, melihat kepada nature sistem Firesell yang mungkin berbeza dari servis lain, pihak pengurusan telah memilih untuk support melalui group khas di Telegram.
Keputusan ini adalah untuk memudahkan kedua-dua pihak, iaitu pihak pengguna dan juga penyedia sistem.
Continue reading “Kenapa Firesell Tiada Phonecall Support Macam Bank?”